La loi sur la qualité va détruire la qualité
Quelques réflexions sur l’absence de résultat et les inutiles effets indésirables...
Tout d’abord, on voulait un institut en charge de la qualité. Ensuite, un service qualité. Et, en Suisse, quand la résistance est trop forte, on utilise toujours la même méthode. On nomme une commission. C’est désormais chose faite. Il s’agit de la CFQ, la Commission fédérale pour la qualité. Et si l’on étudie la liste de ses 15 membres, à peine la moitié d’entre eux se sont déjà occupés de qualité. Un petit rappel des conditions: